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Signe de maturité, effet de la crise ? Le salon leader du e-learning n'aura pas été marqué d'annonces importantes… Les visiteurs étaient en revanche nombreux et d'une qualité souvent choisie, sur les stands ou dans les salles de conférences…
L'innovation est principalement venue de l'émergence d'un nouveau salon - Performance & Talents - qui s'est opportunément glissé dans le sillage de la formation et du e-learning, dont traitent les salons E-learning Expo et Serious Games qui se tenaient en parallèle. On sait la gestion des talents largement tirée par l'offre logicielle : les deux conférences "Montée en puissance des plateformes de gestion intégrée de la formation et des talents", avec les interventions de Cornerstone OnDemand et de Talensoft, et "La formation au service des talents et de la performance", avec celles de SuccessFactors, Lumesse et Silkroad, en ont administré une nouvelle preuve. L'affluence importante qu'elles ont rencontrée montre aussi que la question des talents est de plus en plus présente sur le radar des décideurs formation - RH, et que ceux-ci sont décidément à la recherche de solutions pour supporter / accompagner une stratégie de gestion des talents qui semble critique à 63% d'entre eux, selon la récente étude publiée par l'ANDRH et Féfaur.
D'une façon générale, les conférences ont attiré un vaste public de professionnels formation et RH (plus important, encore, que celui de l'an passé)… Un public déjà bien informé sur les possibilités du e-learning et de la formation mixte, et venu pour passer aux "travaux pratiques"…
Illustration avec la conférence traitant du e-learning sur mesure, qui a reçu la palme avec 250 participants… Du jamais vu ! à mettre en relation, avec l'angle de vue retenu : accroître l'efficacité et optimiser le coût du e-learning sur mesure… Lequel constitue le principal poste de dépense, et de loin (50%), des entreprises dans les divers segments du e-learning (contenus sur étagère, sur mesure, plateformes LMS, outils auteurs ou serious games).
Pour les sociétés à la tribune - I3M, Micropole, Paraschool, Solunea et Strass -, le meilleur modèle de production est sans doute mixte : certains contenus sont produits en interne, notamment grâce aux outils auteurs dont les possibilités et limites auront été décrites, d'autres sont sous-traités… Il suffit, comme l'a rappelé Féfaur, partenaire expert pour le cycle de conférences, de disposer d'un outil d'aide à la décision permettant de répondre rapidement à la question : enjeu, faisabilité, coût, visibilité par le top management… !
La question des coûts, justement, a fait l'objet d'un développement suivi avec attention par une audience visiblement en quête d'optimisation : compter entre 25.000 et 30.000 € l'heure de e-learning sur mesure, mais on peut diviser par deux pour le rapid learning… Un chiffrage sur lequel les intervenants se sont accordés, même s'il a été rappelé qu'en fonction des médias utilisés, notamment, certains contenus peuvent grimper jusqu'à 100.000 € de l'heure. Ces budgets permettent tout de même de se constituer un premier patrimoine de modules, car ceux-ci semblent durer de moins en moins longtemps - 10 à 15 minutes, ont pointé les intervenants - pour mieux s'intégrer dans le flux du travail… et pour prendre en compte la propension au zapping des nouveaux apprenants.
Quant à la réussite d'un projet de contenu e-learning, elle dépend tout autant de l'entreprise que de son prestataire… Une bonne nouvelle : la maturité des clients, l'avénement du chef de projet e-learning, ont permis de réduire considérablement un taux d'échec qui restait encore élevé il y a trois ans… Les prestataires présents ont par ailleurs mentionné les bénéfices d'une collaboration durable entre l'entreprise et son fournisseur… On pouvait s'en douter !
FK
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